Важная информация

1. Существует 2 способа для того, чтобы сделать заказ в нашем Интернет-магазине. Первый – это зарегистрироваться на сайте www.dostavim-bykety.ru, выбрать понравившийся букет и далее в появившейся форме оформления заказа заполнить все необходимые данные о заказчике и получателе букета, если это одно и то же лицо указать этот момент, и отправить заказ. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами в течение 1-2 часов, если заказ был сделан до 19:00 и на следующий рабочий день, если заказ был сделан после 19:00.

   Второй – просто позвонить нам по телефону (495) 585 -87-42 и наш менеджер примет у Вас заказ. Рекомендуем Вам использовать первый способ для получения накопительных скидок за объем сделанных заказов. Информацию о скидках и акциях можно посмотреть в разделе Скидки и акции.

2. Настоятельно просим Вас при оформлении заказа точно указывать всю информацию, а потом перед отправкой заказа внимательно проверять всю внесенную информацию. Это необходимо, чтобы избежать ошибок и неточностей при доставке букета получателю. Вы можете не указывать телефон Получателя букета, только если Вы на 100% уверены, что в указанный промежуток времени получатель букета будет на месте. Если все же по каким-то причинам Получателя букета не оказалось на месте, то наш курьер оставит букет родственникам/друзьям/коллегам Получателя букета. В случае невозможности сделать это, наш менеджер сразу связывается с Заказчиком букета по телефону и решает эту нестандартную ситуацию.

3. В исключительных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида букета, цветовой гаммы и стоимости цветочной композиции. Обращаем Ваше внимание, что некоторые цветы являются сезонными и могут быть недоступны для закупок в данный момент времени.

4. Мы гарантируем, что вся информация и о Заказчике и о получателе цветочной композиции, полученная нами в процессе оформления заказа является строго конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам. Получатель сможет узнать о Заказчике какую-либо информацию только в том случае, если Заказчик букета этого захочет сам (например, в открытке или письме), и ровно в том объеме, который укажет нам сам Заказчик.

5. Интернет-магазин «Доставим Букеты» гарантирует качество цветочных композиций и букетов, доставляемых нашим клиентам. И в этом нет ничего удивительного, так как качество вместе с сервисом – это основные слагаемые успеха сегодня на любом рынке. Мы очень дорожим своей репутацией и нашими клиентами, а потому доставляем букеты исключительно из свежих цветов, соответствующих всем стандартам для цветов данного вида. Мы работаем с цветами уже 15 лет и, поверьте, действительно знаем, что такое свежие качественные цветы и что такое красивый, радующий глаз букет. Однако при доставке букета могут случиться всякие неприятности, от них, к сожалению, никто не застрахован. В том случае, если Вас не устроило качество наших цветов, просим Вас оперативно связаться с нами по телефону: +7(495) 585-87-42 или по электронной почте: info@dostavim-bukety.ru и мы обязательно решим возникшую проблему. Просим Вас, если есть такая возможность сфотографировать букет, не устроивший Вас по качеству и выслать фото по электронной почте: info@dostavim-bukety.ru. Сейчас у большинства людей есть мобильные телефоны со встроенным фотоаппаратом, поэтому в большинстве случаев, это не будет являться проблемой, но существенно ускорит ее решение.